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 如何理解企业OA办公系统的信息管理原理?


随着我对企业管理、企业OA办公系统的深入理解,我越来越认识到:

• 企业OA办公系统随技术的发展而发展,随人们办公方式、习惯以及管理思想的变化而变化,不
是一成不变的。
•在技术发展过程中的每一个阶段,人们给企业OA办公系统赋予了不同的内容和新的想象,技术 与管理的进步给企业OA办公系统打下了每一步发展的历史烙印。
•不同行业、不同单位、不同层次、企业的不同发展阶段、不同领导对企业OA办公系统的看法和 理解也各有不同。
尤其是最后这个现象,使得企业OA办公系统系统失去了标准,成为了众说纷纭的事情,也是企业OA办公系统 市场非常混乱的根源之一。
如上解释,总是觉得似乎不通俗、难理解,过于“专业化”!于是在2005年前后,我 又对企业OA办公系统进行了新的总结和定义:
广义而言,企业OA办公系统应该是一个企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集 合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现:
对于企业高层领导而言,企业OA办公系统是决策支持系统(DSS )。企业OA办公系统运用科学 的数学模型,结合企业内部/外部的信息为条件,为企业领导提供决 策参考和依据。
□对于中层管理者而言,企业OA办公系统是信息管理系统(IMS)。企业OA办公系统利用业务各 环节提供的基础“数据”,提炼出有用的管理“信息”,4巴握业务进程, 降低管理成本,提高管理效率。
□对于普通员工而言,企业OA办公系统是事务/业务处理系统。企业OA办公系统为办公室人员提 供良好的办公手段和环境,使之准确、高效、愉快地工作。
但这段定义同样让普通用户感觉到难以理解!还是有些过于“专业”!于是在2008年 前后,我又试图以更形象化的阐释对协同企业OA办公系统进行定义:
如果将企业经营比作一个生命体,那么:
企业组织体系是人体的骨架、肌肉系统。
□管理者是人体的大脑。
员工是人体的四肢。
□协同企业OA办公系统便是人体内传递头脑意志、思想,进行协调运动的神经网络。

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