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 为什么企业信息化管理要求oa系统简单化?

一天,一位朋友推荐了一个客户,一个代理单位,我知道后就去和他沟通。我首先与客户代表(赵主任,他负责该单位办公室的事务)通了电话。赵主任很着急,说是领导安排的管理制度不高。只要有一个基本办公室,收发文件的管理就会很好。没别的了。他用“我们的需要很简单”的语气跟我已经说过很多次了。作为中间人的朋友,三人见面后,赵再次重申了自己的需求,或者说“需要很简单”。



我首先询问:公文管理走不走电子化的流程审批?是文字直签模式还是手写批注模 式?有没有公文二维码管理要求?……

赵主任明显没有准备,拿不准主意,只讲:应该有流程审批这些功能,但现在估计领导们还不能适应网上签所以oa系统得简单易用。这同样是我熟悉而又相互矛盾的论调。


我拿出提前做好的一个内容相对丰富的功能列表给赵主任,并对每一个功能模块是干 什么用的、怎么用作了解释。主任不是说“不错,这个功能好”,就是说“这个需要”,一 会儿几乎将所有的列表项都打上了钩。

我们都笑了,这个列表已经远远超出赵主任此前反复强调的“其他都不要” “需求非常简单”的界限。

这是一个比较常见的故事。之前客户之所以讲“需求非常简单”,是因为他们想实施

却怕太复杂、太花钱而用不好。然而一个单位的管理都是多维立体式的,一个信息化建设也同样是oa系统化的、立体式的。

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