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OA软件易用性设计要从哪些方面考虑?

来源:oa办公系统试用https://www.oooa.cn/    关键字:oa办公系统试用https://www.oooa.cn/    日期:2018-08-21    浏览次数:
OA软件易用性设计要从哪些方面考虑?




OA软件易用性设计要从哪些方面考虑?


“OA软件系统易用性极其重要”可以说是一个普遍共识。一个易用性强的系统意味着系统的 培训成本极低,系统正常上线性极好。

那么何谓OA软件系统的易用性呢?在2003年颁布的GB/T16260—2003(is0 9126—2001) 《OA软件工程产品质量》中,提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性,即在指定条件 下使用时,OA软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

易理解性是指用户认识OA软件的结构、功能、逻辑、概念、应用范围、接口等难易程 度的OA软件属性。它要求OA软件开发中的所有文档语言简练、前后一致、易于理解以及 语句无歧义,系统名称、图标、提示信息等应该直接、明了,没有歧义,容易理解, 让用户一看就知道是千什么的,而不是猜测其作用。


易学习性是指用户学习OA软件应用(运行控制、输入、输出)难易程度的OA软件属性。 它要求用户文档的内容详细、结构清晰以及语言准确,系统操作界面清晰直观、一 目了然,系统提示信息明确、贴心,让用户轻松学习、掌握。

易操作性是指用户操作和运行控制OA软件的难易程度的OA软件属性。它要求OA软件的人机 界面友好、界面设计科学合理以及操作简单等。如能够一步操作的尽可能一步操作, 能在一个窗口完成便不在多窗口下进行操作,合理的默认处理,可逆性操作处理, 操作按钮、快捷键等必须遵循一致的规范、标准,不要给操作者额外记忆的负担 等等。

在应用系统的整体设计中,易用性和功能存在一定冲突,两者如同一个跷跷板,一边 高,另一边便低。强大的功能意味着界面的复杂性提高,易用性降低。因为用户的视觉范 围是有限的,学习认知能力是有限的,你不可能要求一个企业大型的ERP系统如同个人助 理小OA软件那么精致好用。所以好的系统总是在易用性和功能之间完美平衡。所谓“强大的 功能、傻瓜的操作”说起来容易,却难以真正落实。

好的界面总是在以下方面作得尽善尽美:

(I)符合标准和规范:尽可能地符合现行的标准和规范,这是最好的选择。或者制定

自己的标准和规范,并严格执行,保持页面的风格是一致的,包括快捷键、菜单选项、术 语和命名、字体、诸如OK和Cancel按钮的位置、色彩等等。

(2)直观、明了:用户界面应保持洁净、不突兀、不拥挤,结构布局合理,提供的功 能明确,没有多余功能,有良好的帮助系统,可维护项、显示项明确。
(3)操作灵活、方便:如数据输入快捷,具有合理的默认值、列表和快速查询选择代 码操作。

(4)舒适和友好:视觉效果好,操作提示易于理解,使用语言友好、准确、恰当。操 作执行的过程和结果要有反馈是非常重要的。
(5)符合习惯、实用:对数据输入的顺序、查询的方便和显示格式、重要业务数据的 相关性排列顺序等需要引起重视。

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